대단히 죄송합니다. 안타깝게도 생선을 미국 외 지역으로 배송할 수 없습니다.
배송 정책
- KeepFishKeeping.com / KGTropicals는 매주 월요일, 화요일, 수요일에 활어를 배송합니다. 배송 지연을 방지하기 위해 요즘에만 배송합니다. 목요일에 배송하고 지연이 있는 경우 물고기는 다음 주까지 집에 도착하지 않습니다. 우리는 물고기를 잘 포장하지만 5-6일 동안 상자에 그대로 두는 것은 너무 위험합니다.
- 체크아웃 시 UPS를 통한 "익일 항공" 또는 USPS를 통한 "우선 특급"을 선택한 경우에만 생선을 금요일 배송을 위해 목요일에 보낼 수 있습니다.
- 배송 라벨이 생성되면 추적 정보가 고객에게 전송되며 배송 시 패키지를 받을 수 있도록 이를 면밀히 모니터링하는 것이 좋습니다. 활어 배송과 관련된 대부분의 문제는 배송이 이른 시간에 이루어지고 패키지가 하루 종일 요소에 노출된 정문에 방치되기 때문에 발생합니다. 새 애완동물의 안전을 보장하기 위해 패키지를 받을 수 있는지 확인하십시오.
- 특정 배송 날짜를 요청할 수 있지만 체크아웃 시 UPS를 통한 "익일 항공" 또는 USPS를 통한 "우선 특급"을 선택하지 않는 한 도착 날짜를 보장할 수 없습니다.
- 생선을 포장하기 전에 금식할 수 있도록 생선을 배송하려면 2일이 소요됩니다. 즉, 금요일에 주문하면 생선은 다음 월요일에 배송됩니다. 생선을 일요일에 주문하면 수요일에 배송됩니다. 일요일에 주문했지만 그 수요일에 생선 배송을 원하지 않는 경우 요청 시 다음 월요일로 배송을 연기할 수 있습니다. 결제 시 메모에 의견을 남기거나 keepfishkeeping@gmail.com으로 이메일을 보내주세요.
- 우리의 최우선 순위는 물고기의 건강과 안전이며 이러한 이유로 요청한 것과 다른 배송업체를 통해 물고기를 보내기로 선택할 수 있습니다. 우리가 이렇게 하는 이유는 특정 영역에 대한 더 빠른 배송 시간 또는 더 높은 신뢰성입니다. 예: 고객이 UPS 비용을 지불하는 경우가 있지만 라벨이 생성되면 UPS 시스템에서는 고객에게 도착하는 데 2일이 걸린다고 하지만 USPS 시스템에서는 1일이 걸린다고 합니다. 우리는 물고기의 안전과 빠른 배송을 보장하기 위해 이 전환을 할 수 있는 권리를 보유합니다.
주문하기 전에 고려해야 할 사항:
- 우편 서비스를 통해 활어를 배송할 때는 항상 날씨가 걱정됩니다. 대부분의 악천후는 지역 일기 예보에 주의를 기울이기만 하면 쉽게 피할 수 있습니다. 일기예보에서 2일 안에 1피트의 눈이 내릴 예정이라면 지금 생선을 주문하는 것이 좋지 않을 수 있습니다. 생선을 주문한 후 악천후가 예상되는 경우 최선을 다해 도와드리겠습니다. keepfishkeeping@gmail.com으로 이메일을 보내 상황을 알려주시면 날씨가 맑아질 때까지 배송을 연기할 수 있습니다.
- keepfishkeeping.com은 생선 저장 시설이 아닙니다. 악천후가 예보된 상태에서 생선을 주문하지 마세요. 하지만 다른 사람이 먼저 생선을 받지 않았는지 확인하고 싶었습니다. keepfishkeeping.com은 긴급 상황이 발생할 경우 최대 7일 동안 배송을 지연합니다.
올바른 배송 서비스 선택:
-keepfishkeeping.com은 새 생선을 여러 단계로 배송합니다. 결제 시 다음 서비스 중 하나를 선택할 수 있습니다.
USPS 우선 1-3일:
이것은 생선을 운송하는 가장 경제적인 옵션이지만 가장 신뢰할 수 없습니다. 많은 주(특히 버지니아 근처)는 하루 안에 배송되므로 동부 해안의 고객에게는 이 옵션이 적합하지만 이 서비스를 사용할 때는 주의해야 합니다. 배송 지연이 발생한다는 점을 기억하십시오. 가장 경제적인 옵션을 선택하면 문제가 발생할 가능성이 높아집니다.
USPS Priority Express(권장)1-2일:
이것은 US Postal Service에서 가장 신뢰할 수 있는 서비스이지만 가장 비쌉니다. 거의 모든 주에서 Priority Express를 사용하여 하루 만에 배송됩니다. 추가 비용은 새 애완 동물의 여정이 빠르고 쉬울 것이라는 사실을 알고 안심할 가치가 있습니다. 이것은 특히 극한 날씨, 겨울 및 여름에 최고의 USPS 서비스입니다.
UPS 익일 항공(권장) 영업일 기준 1일(주말 제외):
이것은 UPS에서 제공하는 가장 신뢰할 수 있는 서비스이지만 가장 비쌉니다. 모든 주에서는 UPS 익일 항공을 사용하여 하루 만에 배송됩니다. 추가 비용은 새 애완 동물의 여정이 빠르고 쉬울 것이라는 사실을 알고 안심할 가치가 있습니다. 이것은 특히 극한 날씨의 달인 겨울과 여름에 최고의 UPS 서비스입니다. 주말 배송은 보장되지 않습니다.
UPS 익일 에어 세이버(권장) 영업일 기준 1일(주말 제외):
이 서비스모든 지역에서 사용할 수 있는 것은 아니지만 사용할 수 있는 경우 몇 달러를 절약하면서 다음날 공기의 신뢰성을 얻을 수 있는 좋은 방법입니다.
- 시스템은 패키지가 배송되는 데 걸리는 예상 일수를 알려주고 이에 주의를 기울이고 새 애완동물에 대한 최선의 결정을 내립니다.
- 일부 고객, 특히 서부 해안에 거주하는 고객의 경우 요금이 매우 비싸다는 것을 알고 있습니다. 이 두 서비스에서 가장 좋은 요금을 받을 수 있으며 일부는 일반 배송비에서 60% 이상 할인됩니다. 이러한 할인은 귀하에게 전달되며, keepfishkeeping.com은 이러한 요율을 설정하지 않습니다. 이는 배송업체가 결정하는 요율입니다. 불행히도 우리가 할 수 있는 일은 없습니다.
물고기를 배송하는 방법:
KeepFishKeeping.com / KGTropicals는 귀하의 새 애완동물이 살아 있을 뿐만 아니라 행복하고 건강하게 귀하에게 도착할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 우편 시스템을 통해 수년간 활어를 운송하면서 성공적인 배송을 보장하기 위해 생선을 처리, 포장 및 배송하는 가장 효율적인 방법을 배웠습니다. 프로세스는 다음과 같습니다.
1. 생선을 판매할 때 생선은 배송 전 2일 동안 금식하여 운송 중에 가방에 넣어 대피하는 것을 최소화합니다.
2. 물고기는 오염되지 않은 깨끗한 새 물에 포장되며 운송 중 암모니아 축적을 방지하도록 처리됩니다.
3. 생선은 이중으로 포장되어 배송 중 흔들리지 않도록 상자에 안전하게 보관됩니다.
4. 생선은 배송시 온도유지를 위해 보온팩과 함께 보온박스에 넣어 배송됩니다.
생선 수령:
- 활어를 우편으로 받을 때 고객이 당황하고 모든 과정을 건너뛰고 가능한 한 빨리 가방에서 생선을 꺼내야 한다고 생각하는 것은 매우 정상적인 일입니다. 우리는 이 공황 상태를 이해하는 동안 귀하의 물고기가 괜찮을 것이라고 확신할 수 있습니다. 속도를 늦추고 준비하고 시간을 들여 새 물고기를 새 집에 소개하는 것이 가장 좋습니다.
- 생선을 받을 때 준비해야 할 것.
1. 물통이나 큰 그릇
2. 어망
3. 상자를 여는 칼
- 발포 단열재를 절단할 만큼 충분히 깊게 절단하지 않도록 상자를 천천히 절단하여 엽니다. 테이프를 자를 만큼만 잘라주세요.
- 생선이 들어 있는 생선 주머니를 천천히 꺼내어 생선을 살펴봅니다. 물고기가 24시간에서 48시간 동안 작고 어두운 곳에서 수줍어하거나 불행해 보이더라도 당황하지 마십시오. 그/그녀를 비난할 수 있습니까? 또한 물고기가 행복하고 흥분하더라도 놀라지 마십시오. 한동안 빛을 보지 못했다면 당신도 마찬가지일 것입니다.
- 물고기를 압도하지 않도록 조명을 끈 상태에서 수족관 표면에 물고기 주머니를 띄웁니다. 가방 안의 물 온도가 수족관과 같은 수준에 도달하도록 20-30분 동안 가방을 표면에 떠 있게 하십시오.
- 새로운 물고기를 적응시키기 위해 물방울을 떨어뜨리지 마십시오. 드립 순응은 심각한 PH 스윙을 유발하여 물고기가 사망할 때까지 스트레스를 받을 수 있습니다.
- 20~30분 후 수조에서 봉지를 꺼내 조심스럽게 봉지 윗부분을 자르거나 고무줄을 제거한 후 봉지를 개봉합니다.
- 물고기 그물을 물통이나 그릇 위에 놓고 그물을 통해 물/물고기를 부어 물이 그물을 통해 양동이와 그물로 흐르도록 하여 물고기를 잡습니다. 작은 그물을 사용하는 경우 이에 대한 도움이 필요할 수 있습니다. 그물이 충분히 작은 경우 그물을 그물에 붓는 것이 더 쉽다는 것을 알기 때문에 물고기를 잡기 위해 그물을 가방에 넣는 것이 완벽하게 허용됩니다.
- 가방에서 강한 냄새가 나더라도 놀라지 마십시오. 이 작은 물 가방은 여행 동안 물고기 화장실이었습니다. 또한 이것 때문에 가방에서 수족관으로 물을 붓고 싶지 않을 것입니다.
- 그물의 윗부분을 손으로 가리고 천천히 물고기를 수조에 넣고 물고기가 스스로 그물 밖으로 헤엄쳐 나오도록 하십시오. 억지로 물고기를 밀어내지 마십시오. 그물. 그/그녀는 나올 것이고, 그/그녀는 적응하는 데 잠시 시간이 필요할 수도 있습니다.
- 물고기가 수족관 바닥으로 내려가 숨더라도 당황하지 마세요. 적응하는 데 약간의 시간이 필요할 수 있습니다. 운송 및 새 집으로의 소개로 인한 스트레스로 인해 수줍음과 거친 호흡이 예상됩니다. 대부분의 물고기는 가방에서 꺼낸 즉시 괜찮을 것이며 일부는 적응하는 데 시간이 필요할 수 있습니다.
- 새로운 애완 동물을 즐기세요!
우리의 보증
- 귀하의 새로운 물고기는 살아 있는 상태로 귀하에게 배달될 것입니다. 여기에는 몇 가지 예외가 있습니다. 당사의 보증은 배송이 2일인 경우에만 UPS를 통한 "Next Day Air" 또는 "Next Day Air Saver" 또는 USPS를 통한 "Priority Mail"에만 적용됩니다. 결제 시 "배송" 섹션에 있을 때 시스템에서 패키지가 집에 도착하는 데 걸리는 날짜를 알려줍니다. 시스템에 "2일" 이하로 표시되는 경우 실시간 도착을 보장합니다. 시스템에 "3일"이라고 표시되면 실시간 도착을 보장하지 않습니다.
Dead On Arrival 정책
고객에게 여행에서 살아남지 못한 물고기는 없었다고 말할 수 있으면 좋겠지만 불행히도 거짓말을 하고 있을 것입니다. 매우 드물지만 발생합니다. 우리는keepfishkeeping.com새 애완동물이 안전한 여행을 할 수 있도록 많은 노력을 기울이십시오. 하지만 예상치 못한 일이 발생하면 다음 절차를 준수하는 한 저희가 도와드리겠습니다.keepfishkeeping.com배송 완료 후 1시간 이내에 연락을 주셔야 합니다. 이것은 추적 정보를 사용하여 확인됩니다. 패키지가 오전 10시에 배송되었지만 집에 도착하여 오후 5시까지 생선을 개봉하지 않은 경우 크레딧을 발행할 수 없습니다. 물고기는 배달 후 가능한 한 빨리 받아 새 수족관에 적응해야 합니다. 상자를 개봉하고 물고기가 DOA인 경우 고객은 가방에 있는 죽은 물고기의 사진을 찍어 이메일로 보내야 합니다.keepfishkeeping@gmail.com배송 후 2시간 이내.keepfishkeeping.com는 귀하의 수족관 수질을 통제할 수 없으며 이로 인해 귀하의 수족관에 들어온 물고기를 보증할 수 없습니다. 물고기가 DOA이고 죽은 물고기의 사진이keepfishkeeping@gmail.com배달 후 2시간 이내에 물고기 비용에 대한 크레딧이 고객에게 발행됩니다. 배송 비용은 크레딧을 받거나 환불되지 않습니다. 크레딧은 다른 물고기 또는 제공되는 다른 제품을 구매하는 데 사용할 수 있습니다.keepfishkeeping.com그러나 후속 주문에 대한 배송 비용을 지불하는 것은 고객의 책임입니다.